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客戶服務

服務機構

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我公司售后服務機構,分設工地運營服務科、調檢服務科、維保服務科和信息中心,為工程技術服務、技術培訓、維保服務等售后服務工作提供了人力保障。
在垂直、水平運輸工業這一富于挑戰性的領域里,我們執著地以技術創新為動力,向社會提供先進、舒適的電/扶梯以及可靠的安全保障。由始以來,我們更注重銷售的延伸——盡善盡美的特色服務。
服務網絡:
為了給客戶提供更及時、更可靠的服務,在完善的監督及管理體系下,擁有安裝、維保服務網絡。為客戶提供無盲點、無障礙服務。
我公司安裝、維保隊伍均通過公司嚴格的評定,并由公司統一管理。每臺電梯均有公司管理,工程監理員控制,調檢員檢驗。
高超的技術水平及高尚的員工素質:
我公司的服務人員技術能力都在行業發展的前端,并經過公司的專業培訓,熟悉公司產品特點、經驗豐富的優秀員工。
我公司的服務人員均經過公司完善的培訓體系培訓合格,具有高尚的服務意識和敬業精神。
“安全、精準、高效、環保”的專用工具:
我們公司無論是安裝人員、調檢人員、維保人員都有公司配發的專業工具,更精準的完成檢測工作。
我們能夠做到:
定期派出專業人員對設備進行清潔、檢查、調整、潤滑,發現并排除 故障隱患,保證設備正常運轉。
在質保期內,定期對進行維保質量及安全檢查,確保維保質量, 保證設備安全運轉。
提供24小時應急故障處理服務。服務熱線:4006188707、0531-82603366,服務員工將在接到通知后迅速到達故障現場并進行緊急處理。
與質監局溝通,提供設備驗收前后的溝通、協調和服務工作。
將公司出品的各類電梯產品的常用易損件儲備,提供更優惠、更便捷、 更高效的服務。
提供終身有償產品更新、升級、維修和改造服務。
定期開展現場安全教育活動,與客戶、業主現場交流,宣傳如何正確乘坐、管理、使用電梯。
 
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